UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
FORMULÁRIO DE IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA
 

UNIDADE: FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E ENGENHARIAS
DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL
DISCIPLINA: Ferramentas da Qualidade
CARGA HORÁRIA: 60 CRÉDITOS: 4 CÓDIGO: FCEE02-15574
MODALIDADE DE ENSINO: Presencial TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência
 
STATUSCURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S)
Eletiva DefinidaFCEE - Engenharia de Produção (versão 2)

TIPO DE AULA CRÉDITO CH SEMANAL CH TOTAL
Teórica4460
TOTAL 4 4 60
EMENTA:

CONCEITOS BáSICOS DA QUALIDADE; CICLO PDCA; AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE; BRAINSTORMING; DEFINIçãO DE PROCESSOS; HISTOGRAMA; GRáFICO DE PARETO; DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO; 5W E 1H; PLANILHA DE DISPERSãO; GRáFICO E CARTAS DE CONTROLE; METODOLOGIA 8D PARA SOLUçãO DE PROBLEMAS; INDICADORES COMO INDUTORES DA MELHORIA CONTíNUA; CASES E EXERCICíOS PRáTICOS.
OBJETIVO(S):

PROPORCIONAR AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ATRAVéS DA OTIMIZAçãO DE PROCESSOS

BIBLIOGRAFIA:

1) WERKEMA, M.C.C. Ferramentas estatísticas básicas para o gerenciamento de processos. Fundação Cristiano Ottoni, 1995.

2) JURAN, J. M. A Qualidade desde o Projeto. 1a ed. São Paulo: Pioneira Thomson.

3) VALLE, C. E. Como se preparar para as Normas ISO 14000. 3. ed. São Paulo: Pioneira Thomson.

4) MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Editora Atlas, 2002.

5) MOTTA, F. C. P. Teoria Geral da Administração: Uma Introdução. São Paulo: Pioneira, 19a ed., 1995.

6) MARANHAO, M. O Processo Nosso De Cada Dia. Qualitymark, 2004.

7) BARBARA, S. Gestão por Processos. Qualitymark, 2006.

8) REBOUCAS DE OLIVEIRA, D. P. Administração de Processos. Atlas, 2005.