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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
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| UNIDADE: FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E ENGENHARIAS | ||
| DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL | ||
| DISCIPLINA: Gestão de Processos | ||
| CARGA HORÁRIA: 45 | CRÉDITOS: 3 | CÓDIGO: FCEE02-15086 |
| MODALIDADE DE ENSINO: Presencial | TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência | |
| STATUS | CURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S) |
| Obrigatória | FCEE - Engenharia de Produção (versão 2) |
| TIPO DE AULA | CRÉDITO | CH SEMANAL | CH TOTAL |
| Teórica | 3 | 3 | 45 |
| TOTAL | 3 | 3 | 45 |
EMENTA:
INTRODUçãO à TEORIA GERAL DOS SISTEMAS. REQUISITOS SISTêMICOS. A EMPRESA COMO SISTEMA. FUNçõES SISTêMICAS EMPRESARIAIS. TIPOLOGIAS DOS SISTEMAS DE GESTãO: ADMINISTRANDO POR SISTEMAS (SISTEMAS DE GESTãO): CONCEITO, SIGNIFICADO E OBJETIVOS. SISTEMAS DE PRODUçãO E PROCESSOS EM SERVIçOS. CONCEITOS DE PROCESSOS. CONCEITOS BáSICOS: INPUT, OUTPUT E TRANSFORMAçãO. GESTãO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL. CONCEITOS DE EFICIêNCIA, EFICáCIA, PRODUTIVIDADE E LUCRATIVIDADE. PROJETO DO SISTEMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO. MAPEAMENTO DE PROCESSOS.
OBJETIVO(S):
DESENVOLVER HABILIDADES E COMPETêNCIAS PARA MAPEAR, PROJETAR, AVALIAR E MELHORAR OS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS.
| PRÉ-REQUISITO 1: FCEE02-15070 Gestão da Qualidade II |
| PRÉ-REQUISITO 2: FCEE02-15077 Gestão Estratégica |
| DISCIPLINA(S) CORRESPONDENTE(S): UEZO01-16191 Gestao de Processos |
BIBLIOGRAFIA: BIBLIOGRAFIA BáSICA:
1) CARPINETTI, L. C. R. GESTãO DA QUALIDADE ISO 9001:2015: REQUISITOS E INTEGRAçãO COM A ISO 14001:2015. SãO PAULO: ATLAS, 2016.
2) MARANHãO, M.et#894; MACIEIRA, M. E. B. O PROCESSO NOSSO DE CADA DIA: MODELAGEM DE PROCESSOS DE TRABALHO. RIO DE JANEIRO: MULTIFOCO , 2017.
3) NORTON, D.; KAPLAN, R. ESTRATéGIA EM AçãO: BALANCED SCORECARD. RIO DE JANEIRO: CAMPUS, 1997.
4) SLACK, N. ADMINISTRAçãO DA PRODUçãO. 3. ED. SãO PAULO: ATLAS, 2009.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
1) HARRINGTON, H. J. APERFEIçOANDO PROCESSOS EMPRESARIAIS. SãO PAULO: MAKRON BOOKS, 1993.
2) PAIM, R.et#894; CARDOSO, V.et#894; CAULLIRAUX, H.et#894; CLEMENTE, R. GESTãO DE PROCESSOS: PENSAR, AGIR E APRENDER. PORTO ALEGRE: BOOKMAN, 2009.
3) PAVANI, J.et#894; SCUCUGLIA, R. MAPEAMENTO E GESTãO POR PROCESSOS - BPM. SãO PAULO: M. BOOKS DO BRASIL EDITORA, 2011.