|
UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
|
| UNIDADE: INST MULTIDISC. DE FORMAÇÃO HUMANA COM TECNOLOGI | ||
| DEPARTAMENTO: DEPARTAMENTO DE FORMAÇÃO HUMANA COM TECNOLOGIAS | ||
| DISCIPLINA: Marketing Público | ||
| CARGA HORÁRIA: 90 | CRÉDITOS: 4 | CÓDIGO: IFHT01-14267 |
| MODALIDADE DE ENSINO: Semipresencial | TIPO DE APROVAÇÃO: Nota e Frequência | |
| STATUS | CURSO(S) / HABILITAÇÃO(ÕES) / ÊNFASE(S) |
| Eletiva Definida | IFHT - Tecnologia em Gestão Pública (versão 1) |
| TIPO DE AULA | CRÉDITO | CH SEMANAL | CH TOTAL |
| Teórica | 2 | 2 | 30 |
| Laboratório | 2 | 4 | 60 |
| TOTAL | 4 | 6 | 90 |
EMENTA:
O ambiente de marketing - macro-ambiente e micro-ambiente em constante mutação. A análise das
Oportunidades do mercado de serviços públicos. O conceito de marketing público e de serviço público. Estudo do comportamento do cidadão-consumidor e do seu processo de decisão para aquisição de serviços públicos. Estratégias competitivas de marketing público. E-governament. Controle estratégico dos resultados junto ao cidadão-consumidor.
OBJETIVO(S):
O ambiente de marketing - macro-ambiente e micro-ambiente em constante mutação. A análise das
Oportunidades do mercado de serviços públicos. O conceito de marketing público e de serviço público. Estudo do comportamento do cidadão-consumidor e do seu processo de decisão para aquisição de serviços públicos. Estratégias competitivas de marketing público. E-governament. Controle estratégico dos resultados junto ao cidadão-consumidor.
BIBLIOGRAFIA: ALAVA, Seraphin. Ciberespaço e formações abertas: rumo a novas práticas educacionais? Porto Alegre: Artmed, 2002.
BACHELARD, G. A formação do Espírito Científico. RJ: Contraponto, 2006. 5ª reimpressão.
BARNETT, R. A universidade em uma era da supercomplexidade. SP: Anhembi Morumbi, 2005.BAUMAN, Z. Amor líquido. SP: Jorge Zahar, 2004.
BRASIL, MINISTéRIO DA EDUCAçãO. Secretaria de Educação a Distância. Referenciais de Qualidade para a Educação Superior a Distância. Brasília: 2007.
BELLONI. M.L. Educação a distância. SP: Editores Associados, 1999.
BIAGGIO, A. M. B. Psicologia do desenvolvimento. 21ª ed. Petrópolis: Vozes, 2009.
CASTELLS. M. A sociedade em rede. SP: Ed Paz e Terra, 2003. 7ªed.
__________ . A galáxia da internet. SP: Jorge Zahar, 2003.
DERRIDA, Jaques. O olho da Universidade. São Paulo: Estação Liberdade, 1999.
ECO, U. Apocalípticos e Integrados. SP: Perspectiva, 2008. 6ªed.
____________. Microfísica do Poder. SP: Graal Editora, 2005.
FREIRE, P. Pedagogia da Autonomia. São Paulo: Paz e Terra, 2006.
_________. Pedagogia do Oprimido. São Paulo: Paz e Terra, 1983.
GERMANN, C. On-line-Off-line. IN: GUERRA, R. Informação e democracia. RJ: EDUERJ, 2000.
GUTIERREZ, F. et PRIETO, D. A mediação Pedagógica; educação à distância alternativa. Campinas: Papirus, 1994.
HALL, Stuart. A identidade cultural na pós-modernidade. RJ: DPetA editora, 2003.
KANT, I. Fundamentos da metafísica dos costumes. Rio de Janeiro: Ediouro, 1999.
KESSELRING T. Jean Piaget. Petrópolis: Vozes, 1993:173-189.
JOHNSON, S. A cultura da Internet. Cultura da Interface.SP: Jorge Zahar,2001.
LéVY, P. As Tecnologias da Inteligência: o futuro do pensamento na área da informática. São Paulo: Editora 34, 1993.
_______. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 1999.
_______. A Máquina Universo. São Paulo: Editora 34, 1995.
LITTO, F. et FORMIGA, M. Educação a distância: o estado da arte. SP: Pearson Education, 2009.
LITWIN, EDITH. Educação a distância: temas para o debate de uma nova agenda educativa. Porto Alegre: Artmed, 2001.
MATURANA, H. et VARELA, F. A árvore do conhecimento. São Paulo: Palas Athena, 2010.
MOORE, M. Educação a distância. SP: Cengage Learning, 2007.
MORAN, J. M. Modelos e avaliação do ensino superior a distância no Brasil. Publicado em 30/06/2009. www.eca.usp.br/prof/moran/avaliação , acessado em 20/10/2010 às 13:45
MORAN, J. M. Os modelos educacionais na aprendizagem online. Publicado em Nov, 2007. www.eca.usp.br/prof/moran/modelos , acessado em 21/10/2010, às 13:45.
MORIN, E. Os sete saberes necessários para a educação do futuro. São Paulo: Cortez, 2001.
NóVOA, A. Profissão professor. Lisboa: Porto, 2003.
PALOFF, R. Construindo comunidades de aprendizagem no ciberespaço. Porto alegre: Artmed, 2002.
PIAGET, Jean. A equilibração das estruturas cognitivas. Rio de Janeiro: Zahar, 1975.
RAMAL, A. Educação à distância: entre mitos e desafios. In: ALVES et NOVA (orgs). Educação à distância: uma nova concepção de aprendizado e interatividade. RJ: Futura, 2003.
SANTOS, Boaventura S. A universidade no século XXI. São Paulo: Cortez, 2009.
SAVIANI, D. Escola e Democracia. SP: Autores Associados, 1997.
SCHAFF, A. A sociedade Informática. Brasília: Ed. Brasiliense, 1996.
SILVIO, J. La virtualización de La universidad. Caracas: IESALC, Instituto Internacional de Educação Superior em América Latina y El Caribe, 2000.
TAVARES, J. Formação e inovação no Ensino Superior. Lisboa: Porto Editora, 2003.
________. Ensino superior. Lisboa: Porto Editora, 2001.
TOFFLER. A. Criando uma nova civilização. SP: Ed Recod, 2003.
________. O Choque do Futuro. SP: Record, 1994.
VILLARDI, R. et OLIVEIRA, E. Tecnologia na Educação. RJ: Qualitymark, 2005.
VIGOTSKY, L. A formação Social da Mente. SP: Martins Fontes, 2001.
________. Pensamento e Linguagem. SP: Martins Fontes, 2001.